Cette charte de qualité vous informe de manière précise sur nos engagements dans un souci de relation constructive. L’Association EPAL a la volonté de toujours améliorer la qualité des séjours, de respecter la réglementation en vigueur. Aussi cette charte n’est pas un document figé, mais tente de prendre en compte d’année en année les remarques et/ou exigences des différents partenaires concernés par l’élaboration de ces vacances.

EPAL est une Association proposant des temps de vacances. C’est pourquoi l’accompagnement est assuré par une équipe d’animation, non professionnelle de l’éducation spécialisée. Une formation interne est assurée pour permettre une bonne préparation du séjour et la meilleure prise en compte du vacancier.

1 – Avant le séjour :
Réussir ses vacances, c’est avant tout, bien les choisir. Pour ce faire, une information précise sur les conditions du séjour : thème, lieu, confort, nature du groupe, coût… est communiquée par l’envoi de la  brochure.

Chaque séjour de vacances est pris en charge par un responsable et une équipe d’animation et se bâtit autour d’un projet. Le projet mis en œuvre tient compte des apports de l’association organisatrice, du responsable de séjour et des animateurs, des vacanciers, des familles, des équipes éducatives et des divers partenaires appelés à participer au déroulement du séjour.

Des rencontres entre :

• les responsables professionnels EPAL et les responsables de séjour (temps de formation, temps de travail individualisé propre à chaque projet)
• les responsables professionnels EPAL, les responsables de séjour et les membres des équipes d’animation (la formation)
• EPAL, les responsables et animateurs de séjour, les vacanciers, les familles, les équipes éducatives (rencontre proposée à la fin juin chaque année) favorisent l’élaboration et permettent d’affiner ce travail de synthèse débouchant, en final, sur un vrai projet de vacances. Si la famille et l’institution sont en droit d’avoir le plus d’informations souhaitables avant l’inscription, elles ont aussi le devoir de concourir au meilleur déroulement possible du séjour de vacances.

Pour cela, il est important qu’elles remplissent les dossiers et questionnaires préalables avec le maximum de transparence, en signalant, entre autres, tous problèmes de santé, de soins, de comportement, etc… demandant une vigilance particulière. Lors de la confirmation d’inscription, vous recevrez un document “Informations complémentaires” qui est à compléter et à nous expédier.

De plus, pour les vacanciers dont c’est le premier séjour avec l’Association EPAL, il est important que l’inscription se fasse dans les meilleures conditions possibles. N’hésitez pas à venir nous rencontrer ou à nous questionner par téléphone ou par courrier. Nous pourrons ensemble mieux préparer ce premier séjour.

2 – Pendant le séjour :
L’équipe d’animation :

• assure la sécurité de tous
• considère chaque vacancier de façon unique et différenciée, et adapte son écoute, ses interventions, ses exigences à chacun
• conduit le projet, les activités en fonction des participants. En outre, la création de lieux et de temps d’échanges, permet de prendre en compte les souhaits des vacanciers
• vise l’autonomie de chacun en lui apportant un soutien adapté.

Ce temps d’alternance par rapport à la vie familiale et institutionnelle, n’est pas pour autant une rupture avec le milieu habituel. Aussi l’équipe d’animation favorise-t-elle le maintien des liens par l’intermédiaire du courrier, du téléphone, de visites éventuelles, selon les modalités déterminées avec le vacancier, sa famille ou l’institution.

3 - Après le séjour :
Le temps des vacances ne s’arrête pas brutalement. Au terme du séjour, le vacancier, sa famille, ses amis, l’équipe institutionnelle, désirent souvent en échanger. L’association EPAL a le souci de répondre à ce souhait en proposant divers moyens complémentaires :

• préparation pendant le séjour d’un “journal de bord” qui permet au vacancier de conserver des souvenirs concrets, d’échanger sur chaque moment important des vacances avec les amis, la famille, l’éducateur, en s’appuyant sur un guide…
• rencontres après séjours, quand la demande est exprimée.
  

De plus, la personne s’occupant de l’inscription, peut recevoir si elle le désire (voir fiche d’inscription), une fiche “compte-rendu individuel de séjour".