Charte de qualité
« Points de repères » s’engage dans une démarche de qualité à :
Présenter le cadre général de la formation.
Mettre à disposition des formateurs compétents et expérimentés dans leur domaine d’action.
Garantir la transparence des profils des formateurs via le catalogue de formation et le site internet.
Adapter les programmes de formation en Intra/Inter aux besoins spécifiques des établissements (convention commune).
Confirmer la tenue de la formation 3 semaines avant la date prévue.
S’engager dans le processus de formation par une relation avec les participants basée sur une intention bienveillante qui l’aide à atteindre ses objectifs de formation reprécisés avec le formateur.
Respecter l’intégrité de la personne, dans ce qu’elle pense et vit.
Répondre à la demande du participant en l’inscrivant dans une démarche collective de formation.
Réunir régulièrement son équipe pédagogique afin d’ajuster son offre au regard des observations faites en cours de stage, des demandes repérées.
Animer nos stages de façon vivante et impliquer nos stagiaires comme acteur de leur apprentissage en les mettant en situation, dès lors que cela est réalisable.
Veiller à la qualité des actions de formation à chaque étape de leur déroulement : préparation, mise en œuvre, évaluation et suivi.
Préparation
Proposer l’inter action entre le stagiaire et le formateur en mettant à disposition une adresse mail permettant un échange écrit.
Mise en œuvre
Veiller au confort matériel des participants afin de favoriser leur apprentissage (qualité de l’accueil, …).
Evaluation et suivi
Délivrer un livret de formation ainsi qu’une attestation de présence aux temps de formations.
Réaliser avec les participants un Bilan de fin de stage ou une Synthèse-évaluation individuelle respectueuse des individualités ( sur demande).
Évaluer la satisfaction des participants, le respect des engagements et l'adéquation de la formation aux objectifs préalablement établis par la diffusion d’une fiche d’évaluation en fin de session dans le but d’obtenir une progression constante de nos prestations de formation.
Poursuivre les temps de formation par une proposition de type « Atelier » (voir notre catalogue) à la demande des stagiaires.
Le formateur est garant du respect de cette charte, en référence au projet de l’association EPAL qui est accessible sur le site et qui peut également être fourni sur demande.
